- Retiro de velas Magnolia: riesgos de seguridad
- Anomalía en cera: riesgo de llamas
- Llamado a la acción: retirada y reembolso
A través del portal de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo, se ha hecho público el retiro de uno de los productos emblemáticos de Magnolia Market.
El cual se trata de las velas de 3 mechas de la popular marca en los Estados Unidos.
La alerta destaca que estas velas, comercializadas entre diciembre de 2022 y agosto de 2023, presentan riesgos significativos para los consumidores.
Siendo ese motivo lo que ha llevado a la retirada inmediata del mercado de las velas de Magnolia Market.
Recall de velas de Magnolia Market
El comunicado de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo enfatiza que las velas de 26 oz. de Magnolia, identificadas con el número de lote 120122, están fabricadas con la cera incorrecta.
Esta anomalía puede ocasionar llamas excesivas en las mechas, lo que representaría un riesgo para los consumidores.
Esto debido a que puede llevar a la rotura de los recipientes de vidrio y, consecuentemente, generando riesgos potenciales de incendio y laceración.
La gravedad de la situación ha llevado a que la firma retire específicamente el número de lote 120122 de las velas de vidrio de 3 mechas.
Modelos afectados por retiro
Las velas de 3 mechas de Magnolia Market que se encuentran afectadas por el retiro son fáciles de distinguir por su envase blanco esmerilado.
Los diseños «LINO», «INVERNADERO» o «QUEDARSE UN RAZÓN» están impresos en el exterior del envase de vidrio.
Para identificar si la vela está afectada, se insta a los consumidores a revisar el número de lote en la etiqueta ubicada en la parte inferior del producto, debajo del precio.
El retiro del mercado no solo se limita a la retirada física de los productos, sino que se acompaña de un llamado a la acción para los consumidores.
Medidas a seguir por recall
Aquellos que posean estas velas retiradas deben dejar de utilizarlas de inmediato y ponerse en contacto con Magnolia para obtener un reembolso completo.
La compañía asegura que se comunicará directamente con los consumidores que hayan adquirido las velas en línea, pero insta a todos los compradores a verificar si poseen el lote afectado.
Hasta la fecha, la firma ha recibido 13 informes de llamas excesivas en las mechas, causando la rotura del recipiente de vidrio.
Afortunadamente, no se han reportado lesiones, pero cuatro incidentes resultaron en daños materiales menores, de acuerdo al portal de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo.
Dónde se encontró en venta
El retiro afecta a las velas bajo el lote con el número 120122 el cual puede encontrarse en la parte inferior del envase.
Las velas que se encuentran siendo retiradas podían ser adquiridas a través de Magnolia Market en Waco, Texas, y a por medio de la plataforma en línea www.magnolia.com.
Este producto afectado por el retiro debido a la fallas en su seguridad para el consumidor, rondaba el precio aproximado de $58 dólares.
La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo ha subrayado la importancia de la divulgación de esta información.
Dónde comunicarse
La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo ha alentando a los consumidores con dudas o preguntas a ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de Magnolia.
El cual es de forma gratuita llamando al 844-244-2006, de 9 am a 6 pm ET, de lunes a sábado.
Además, se ha facilitado la opción de obtener más información en línea a través de www.magnolia.com/CandleRecall.
O visitando www.magnolia.com y haciendo clic en «Retiradas de productos» en la sección «Ayuda» en la parte inferior de la página.
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